Qu'est-ce que la Certification Qualiopi ?
Qualiopi est une certification de Qualité des organismes de formation, CFA, prestataires de bilan de compétences et VAE.
Elle garantit la qualité des prestations en s’appuyant sur 7 critères et 32 indicateurs.
Une démarche qualité globale :
Qualiopi impose une gestion rigoureuse et continue de la qualité, vous obligeant à prouver que chaque aspect de votre activité est en ligne avec les exigences de la certification.
Obtenir Qualiopi, c’est structurer votre activité et valoriser vos formations auprès de vos clients et partenaires.
La certification Qualiopi est devenue un incontournable pour les organismes de formation qui souhaitent valoriser leurs prestations et permettre à leurs apprenants de bénéficier de financements publics.
Les critères Qualiopi
7 critères et 32 indicateurs :
La certification repose sur 7 grands critères et 32 indicateurs, comprenant l’identification des objectifs de formation, l’accueil des publics, le suivi des apprenants, l’évaluation des compétences, la veille, et plus encore.
Le Référentiel National de Qualité RNQ
L’ensemble des 7 critères et 32 indicateurs est référencé dans le Référentiel National de Qualité RNQ.
Pourquoi choisir Objectif OF pour votre accompagnement ?
Chez Objectif OF, nous vous guidons tout au long du processus d’audit Qualiopi, en vous aidant à structurer vos pratiques, à préparer vos documents et à résoudre les éventuelles non-conformités.
Avec notre expertise, vous maximisez vos chances de réussite dès le premier audit.
Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour sécuriser votre démarche Qualiopi et valoriser la qualité de vos prestations.
Notre accompagnement en 5 étapes
L’accompagnement avec Objectif OF est structuré en plusieurs étapes pour garantir une démarche fluide, personnalisée et efficace.
- Analyse et diagnostic initial
- Mise en conformité des documents et process qualité
- Audit blanc : Préparation à l’entretien avec l’auditeur
- Assistance pendant l’audit
- Suivi post-certification
1
Analyse et diagnostic initial
Si vous êtes déjà en activité, nous identifions les écarts entre vos pratiques actuelles et les exigences Qualiopi.
Objectif : Établir un plan d'action sur-mesure.
2
Mise en conformité
Lors de chaque séance nous créons ou optimisons ensemble vos documents et processus internes pour chaque indicateur.
Objectif : Vous fournir tous les outils et process pour répondre aux critères Qualiopi.
3
Préparation à l'audit
Nous vous aidons à répondre de manière structurée aux questions et attentes de l’auditeur.
Objectif : Que vous soyez fin prêts et autonome pour passer l'audit sereinement.
4
Assistance pendant l'audit
Si des ajustements sont demandés, nous vous accompagnons pour les mettre en œuvre rapidement.
5
Suivi post audit
Une fois la certification obtenue, nous vous aidons à préparer les audits suivants (surveillance et renouvellement) et à ajuster vos pratiques en cas de changements réglementaires.
1
Analyse et diagnostic initial
Si vous êtes déjà en activité, nous identifions les écarts entre vos pratiques actuelles et les exigences Qualiopi.
Objectif : Établir un plan d'action sur-mesure.
2
Mise en conformité
Lors de chaque séance nous créons ou optimisons ensemble vos documents et processus internes pour chaque indicateur.
Objectif : Vous fournir tous les outils et process pour répondre aux critères Qualiopi.
3
Préparation à l'audit
Nous vous aidons à répondre de manière structurée aux questions et attentes de l’auditeur.
Objectif : Que vous soyez fin prêts et autonome pour passer l'audit sereinement.
4
Assistance pendant l'audit
Si des ajustements sont demandés, nous vous accompagnons pour les mettre en œuvre rapidement.
5
Suivi post audit
Une fois la certification obtenue, nous vous aidons à préparer les audits suivants (surveillance et renouvellement) et à ajuster vos pratiques en cas de changements réglementaires.
Accompagnement QUALIOPI
Pourquoi obtenir Qualiopi?
Les bénéfices de notre accompagnement
Comment se déroule un audit Qualiopi?
L’audit initial
Lors de l’audit, un auditeur mandaté par un organisme certificateur, examine votre conformité aux exigences de Qualiopi.
Le processus comprend plusieurs étapes :
Réunion d’ouverture :
L’auditeur présente le déroulement de l’audit, ses objectifs et les modalités d’évaluation.
Examen documentaire :
L’auditeur passe en revue vos documents et process pour vérifier leur cohérence avec les indicateurs Qualiopi (gestion des compétences, satisfaction des apprenants, procédures, inclusion, amélioration continue…).
Interviews et observations :
L’auditeur échange avec les dirigeants pour évaluer la mise en œuvre réelle des processus.
Identification des non-conformités :
Si des écarts par rapport au RNQ sont constatés, elles sont classées en deux catégories selon les indicateurs :
Mineures : N’affectent pas directement la qualité des prestations.
Majeures : Remettent en cause la conformité globale.
Durée de l’audit initial :
L’audit initial dure une journée entière.
Lieu de l’audit initial :
Il est obligatoirement effectué en présentiel dans les locaux de l’entreprise ou dans un lieu externe pour les formateurs indépendants qui n’ont pas de local.
Après l’audit : Rapport et actions correctives
Rapport d’audit :
À la fin de l’audit, vous recevez un rapport détaillant les points forts et les éventuelles non-conformités.
Mise en œuvre des corrections :
En cas de non-conformités majeures ou 6 non conformités mineures, vous disposez d’un délai pour apporter les preuves de leur résolution.
Décision de certification :
Une fois les corrections validées, l’organisme certificateur délivre votre certification Qualiopi, valable 3 ans.
Audit de surveillance et de renouvellement
Audit de surveillance :
Réalisé 18 à 22 mois après l’audit initial, il vise à vérifier le maintien de la conformité.
Il dure une journée entière.
Audit de renouvellement :
Programmé tous les 3 ans, il reprend le processus de l’audit initial pour prolonger votre certification.
Les certificateurs Qualiopi
Comment choisir un certificateur?
Il existe actuellement 36 certificateurs officiels agrées par la COFRAC, l’organisme chargé des accréditations des organismes certificateurs.
Objectif OF ne recommande pas un certificateur en particulier.
Pour comparer les certificateurs , retrouvez la liste des certificateurs et leurs tarifs ici et dans cet article.
Combien coûte un audit Qualiopi?
Les tarifs des audits sont à peut près équivalents d’un certificateur à l’autre.
Le tarif va varier selon le CA de votre OF, et les actions à auditer.
Pour un audit d’un OF ou d’un formateur indépendant sur l’action de formation par exemple, le tarif moyen est de 1350€ HT.
Constituer son dossier
Quel document dois-je envoyer au certificateur pour commander un audit?
Pour planifier un audit avec un certificateur, celui-ci vous demandera :
- Une pièce d’identité
- Votre justificatif de NDA
- Votre dernier BPF, ou attestation de CA si vous êtes nouvel entrant
- Un Kbis ou l’avis de situation SIRENE (Attestation INSEE)
- Un justificatif de domiciliation de votre entreprise ou de domicile si vous n’avez pas de locaux
- Une attestation sur l’honneur de ne pas avoir conclu de contrat avec un autre certificateur
Une fois les documents envoyés, le certificateur vous fera un devis et vous pourrez programmer une date d’audit.
Questions fréquemment posées
Foire aux Questions
Retrouvez les principales questions que vous pouvez vous poser sur QUALIOPI et notre accompagnement.
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Les principales étapes sont :
- Diagnostic initial pour évaluer votre conformité.
- Mise en place des documents et processus qualité.
- Préparation à l’audit avec un audit blanc.
- Audit final par un organisme certificateur agréé.
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Oui, si vous venez de créer votre OF et n'avez pas encore le NDA, nous pouvons inclure dans la prestation l'accompagnement à l'obtention du NDA.
Oui, absolument ! Nous accompagnons les formateurs indépendants dans leur démarche de certification Qualiopi ou dans la création de leur Organisme de Formation (OF) et l'obtention de leur NDA.
Que vous soyez au début de votre activité ou déjà établi, nous adaptons notre accompagnement à vos besoins spécifiques.
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